Çocuk Güvenliği Politikası

Hizmetlerimizin bir bölümü 18 yaşından küçük öğrencilere açıktır; bir programın hangi yaş grubuna sunulduğu ilgili program sayfasında yazılır. Bu politika, çocukların güvenliğini korumak için uyguladığımız kuralları açıklar. Kurallar öğretmenlerimiz, koçlarımız, uzmanlarımız ve tüm çalışanlarımız için bağlayıcıdır ve sözleşmelerinin ekidir.

1. Kapsam

Bu politika, on sekiz yaşından küçük tüm öğrenciler için geçerlidir ve derslerin tamamını, ders dışı iletişimi, atölyeleri, koçluk görüşmelerini ve öğrenme ve motivasyon desteği süreçlerini kapsar.

2. Kayıt ve veli onayı

• On sekiz yaşından küçük öğrencilerin kaydı veli veya vasi onayıyla yapılır; sözleşmenin tarafı velidir.
• Veli, öğrencinin adı, yaşı ve iletişim bilgilerinin nasıl işlendiği konusunda KVKK Aydınlatma Metni‘nin 9. bölümüyle bilgilendirilir.
• Öğrencinin verileri, yalnızca eğitim hizmetinin sunulması için gereken ölçüde işlenir ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.

3. Uzman seçimi

• On sekiz yaşından küçük öğrencilerle bire bir veya ikinci bir yetişkin bulunmayan derslerde görevlendirilecek öğretmen, koç ve uzmanlar için, görevlendirmeden önce adli sicil kontrolü yapılır. Kontrol herkesten ve başvuru aşamasında istenmez.
• Adli sicil kaydı özel nitelikli kişisel veridir. Kontrol yalnızca KVKK m.6/3’teki bir kanuni şarta dayanılarak yapılır ve işin şartı olarak açık rızaya bağlanmaz. Uzman e-Devlet barkodlu kaydını gösterir; barkod doğrulanır ve yalnızca kontrolün tarihi, sonucu ve kontrolü yapan kişi kaydedilir. Belgenin kopyası alınmaz ve saklanmaz. Ayrıntılar Eğitmen ve Aday Aydınlatma Metni’ndedir.
• Diploma ve mesleki sertifikalar işe alım sürecinde kontrol edilir.
• Her uzman, bu politikayı okuduğuna ve uygulayacağına dair yazılı taahhüt verir.

4. İletişim kuralları

• Reşit olmayan öğrencilerle iletişim yalnızca kurumsal kanallar üzerinden yürütülür.
• Uzmanların, öğrencilerle kişisel telefon numarası, kişisel e-posta veya kişisel sosyal medya hesapları üzerinden iletişim kurması yasaktır.
• Ders dışı yazışmalar kurumsal kanalda yapılır ve veliye açıktır. Veli veya vasinin talebi, yetkisi makul bir yöntemle (kayıtlı veli hesabı, velinin kendi e-postasından gelen yanıt veya velayet/vasilik belgesinin görülmesi) doğrulandıktan sonra karşılanır. Grup yazışmaları veya kayıtları paylaşılırken diğer çocukların ve ailelerinin bilgileri çıkarılır veya karartılır.
• Uzmanlar öğrencilerle yüz yüze özel görüşme düzenleyemez, öğrenciden hediye kabul edemez ve öğrenciyle ticari ilişki kuramaz.

5. Ders ortamı ve kayıt

• Çevrim içi dersler kurumsal ders platformu üzerinden yapılır. Öğretmenler dersleri kendi cihazlarıyla kaydedemez.
• Ders kaydı alınacaksa; kaydın alınacağı, kimin erişebileceği, ne kadar saklanacağı ve hangi amaçla kullanılacağı ders başlamadan önce veliye bildirilir ve onayı alınır. Veli kaydı reddederse ders kayıtsız yapılır; bu, hizmetin kapsamını ve ücretini değiştirmez.
• Kayda yalnızca dersin öğretmeni ve yetkili yönetici erişir. Kayıt, bildirilen eğitim amacı dışında kullanılmaz ve çocuğa ait kayıtlar tanıtım amacıyla hiçbir şekilde kullanılmaz. Kayıt yalnızca KVKK Aydınlatma Metni‘nde adı geçen saklama hizmeti sağlayıcısının sistemlerinde tutulur ve hukuken zorunlu hâllerde yetkili makamlarla paylaşılabilir.
• Veli, çocuğunun bire bir dersine gözlemci olarak katılmayı talep edebilir. Grup derslerinde bu talep, diğer katılımcıların mahremiyeti ve dersin düzeni gözetilerek değerlendirilir.

6. Gizliliğin sınırları

Koçluk ve öğrenme ve motivasyon desteği süreçlerinde gizlilik esastır. Ancak gizlilik mutlak değildir. Aşağıdaki hâllerde gizlilik kalkar:

• Öğrencinin kendisine veya bir başkasına yönelik ciddi bir zarar riski bulunması.
• Çocuğun ihmal veya istismara uğradığına dair şüphe doğması.
• Yetkili makamların hukuka uygun talebi.

Bu sınırlar, süreç başlamadan önce hem öğrenciye yaşına uygun bir dille hem de veliye yazılı olarak açıklanır.

7. Bildirim yükümlülüğü

Bir çocuğun ihmal veya istismara uğradığına dair şüphe doğduğunda, ilgili uzman durumu gecikmeksizin kurum içi sorumluya bildirir. Türk Ceza Kanunu’nun 278. maddesi ve 5395 sayılı Çocuk Koruma Kanunu’nun 6. maddesi uyarınca yetkili makamlara bildirim yapılır. Kurum içi bildirim, kanunen gerekli dış bildirimi geciktirmez ve bir yöneticinin onayına bağlı değildir; acil bir tehlikede 112 aranır. Bu yükümlülük hiçbir gizlilik taahhüdüyle bertaraf edilemez.

8. Bildirim ve şikâyet kanalı

Öğrenciler ve veliler, rahatsızlık duydukları her durumu ilgili uzmandan bağımsız olarak bize iletebilir. Bildirimler Geri Bildirim ve Şikâyet sayfamız, telefon (0216 888 13 69) veya WhatsApp üzerinden alınır; ilgili uzmana değil koordinasyon ekibine ulaşır ve aynı gün değerlendirmeye alınır. Acil bir tehlike hâlinde önce 112 aranmalıdır. Ciddi bir risk bildirildiğinde ilgili uzmanın öğrenciyle teması, inceleme sonuçlanana kadar durdurulur.

9. İhlalin sonuçları

Bu politikanın ihlali, uzmanın sözleşmesinin derhal feshi sebebidir ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirimde bulunulur.

10. Gözden geçirme

Bu politika yılda en az bir kez gözden geçirilir; değişiklikler bu sayfada yayımlanır.

11. Sorumlu

Sürüm 1.4 — Yürürlük: 5 Kasım 2026 (adli sicil kontrolü görevle sınırlandı ve yalnızca sonucun kaydedildiği belirtildi, madde 3; veli taleplerinin doğrulanması ve diğer çocukların bilgilerinin korunması, madde 4; grup derslerinde gözlem, madde 5; dış bildirimin yönetici onayına bağlı olmadığı, madde 7) · Sürüm 1.3: 2 Kasım 2026 (yaş kapsamı program sayfalarına bağlandı; adli sicil kaydının işlenmesi, madde 3; ders kayıtlarına erişim ve paylaşım, madde 5; bildirim yükümlülüğünün dayanağı TCK m.278 ve 5395 sayılı Kanun m.6 olarak düzeltildi, madde 7) · Sürüm 1.2: 15 Ekim 2026 (değişiklik: bildirim kanalı ve değerlendirme süresi güncellendi, madde 8) · Önceki sürümler: 1.1 — 21 Eylül 2026, 1.0 — 10 Eylül 2026